兰州晚报讯(通信员高鹏记者袁文波)马先生进货了一套价钱1.6万元的真皮沙发,没念到片面地方却是人制革,因正在讨论经过中闪现纠葛,期望工商部分助助管理。4月8日,记者从兰州市工商局高新分局获悉,目前商家已为马先生举行了退货,挽回了消费者的耗损。
3月27日,马先生来到兰州市工商局高新分局新筑所,称我方1月份花1.6万元正在一家居市场某品牌店买了一套真皮沙发8868体育官方网址。当时,经销商担保,沙发全体皮面均是进口皮8868体育官方网址。然则买回家后,马先生觉察沙发后面和侧面底子不是什么真皮,而是一种人制革。为此,马先生找到经销商外面。经销商却说,皮沙发都是如许的,侧面和后面这些人不常常接触的地方民众采用人制革,惟有正面才是真皮的,再说合同上也没有写明沙发全体的皮面都运用真皮。马先生以为经销商是正在推绝负担,于是向工商所举行投诉。经工商所司法职员观察,消费者马先生所反应的情状属实。工商所司法职员对该投诉举行了斡旋,因商家正在发卖该商品时未对产物标注理会和评释,最终由商家为消费者马先生做退货打点。