出卖职员称是纯自然大理石餐台，收到货后却创造大理石纹途是人制的。日前，青岛消费者李姑娘向齐鲁壹点谍报站反应了我方正在达翁家居芝华仕门店的消费始末，李姑娘以为这是消费敲诈，恳求商家赔付，商家底本允诺抵偿价钱五千元的单椅，其后又变了卦。对此，门店店长透露，餐台确实不是纯自然大理石，但只可给消费者价钱2000元的布艺单椅动作抵偿。青岛市李沧区市集监视治理局透露将再约讲商家，做进一步伐处管制。讼师透露，商家这种手脚属于敲诈消费者，消费者可恳求商家“退一赔三”。
2023年7月，青岛市民李姑娘念给新家购置些家具，于是来到青岛市李沧区达翁修材家居广场芝华仕头号舱旗舰店选购餐桌和餐椅。“我跟导购说要纯自然大理石的桌面，对方给我推举了一款，并众次透露是纯自然大理石的，不是人工合成的。由于价钱有些贵其后咱们又讲了下价钱。”2023年10月17日，李姑娘以7000元的价钱购入了一张大理石餐桌和4把餐椅，2024年1月30日订购的货送到了李姑娘家，送货上门的时期，李姑娘创造外包装箱子以及餐桌、餐椅上都没有品牌的标识。
遵循李姑娘供给的合同鉴证单，壹点助办看到，李姑娘添置的餐桌、椅子写着品牌是“戴伯格”，餐桌的材质一栏写着“莫奈儿（尔）大理石”，餐桌和椅子优惠后的价钱为7000元，该合同鉴证单上还盖有芝华仕头号舱沙发的占定章。“买的时期问过导购是什么品牌，对方说是芝华仕头号舱的，芝华仕下面分了良众系列。不过找遍了餐桌、椅子我也没找到‘芝华仕’或者品牌名称。”
李姑娘告诉壹点助办，其后我方的女儿创造桌子的大理石斑纹有雷同的图案。“女儿跟我说‘妈妈你或许买到假的了’，我着重一看，这桌子上好几处纹途像是复制粘贴的。倘若是纯自然大理石，纹途该当不会一模雷同吧。”李姑娘心存疑虑，于是给芝华仕头号舱旗舰店拨打了电话。“一首先店方王总透露不太知道，要跟厂家确认一下。过了两天给我回答说这款桌子确实不是纯自然大理石的，是皮相贴了一层美化纹途的纸。”
李姑娘觉得受到了诈骗，恳求商家实行赔付，并向相闭部分反应。“我最首先恳求退一赔三，店方透露不行知足，其后市集监禁部分介入给调处。本年4月店方说给我一个价钱五千元的单人沙发，我制定了。”其后李姑娘去店里选了一款价钱正在4900元驾驭的单人沙发，但到5月，芝华仕头号舱旗舰店的管事职员又跟她说只可选个价钱1000-2000元的椅子。“这我不行给与。店方这算消费敲诈8868体育平台，理应给我补偿。我也不念要他们的椅子，恳求给我赔付5000元。”
6月11日，李姑娘拨打123458868体育平台，接线管事职员给李姑娘答复了之前投诉给出的回答：4月18日市集监禁部分回答，商家透露已闭系李姑娘斟酌，送一个5000元以内的沙发，李姑娘可能抽空到店选格式。“现正在又不念给这个价位的沙发了，然后不断拖着不管理。”李姑娘说道。
遵循李姑娘供给的闭系办法，壹点助办先闭系了青岛市李沧区达翁修材家居广场之前给李姑娘管制售后题目的刘先生。“有这件事，这件事挺长功夫了。中央都给妥协好了，两边也挺顺心的，芝华仕允诺给她个单椅。其后说给的不是皮子单椅，是布艺单椅，顾客不制定。”刘先生透露，市场方也不断正在给他们疏通妥协这件事。
随后，壹点助办闭系了芝华仕头号舱旗舰店的负担人王先生，王先生透露之前跟消费者疏通过，但我方于4月离任了，曾经将此事转交给公司。壹点助办原委查问，拨打了芝华仕头号舱旗舰店门店电话，该门店店长接听的电话并认可卖给李姑娘的餐桌确实不是纯自然大理石的，是3D打印斑纹的。“出卖当时完全如何说的我不知晓，出卖应许的咱们都不知道。阿谁出卖让公司给辞退了，咱们现正在也闭系不上。”门店店长透露此事都是引导管制的，之前允诺给她价钱5000元单椅的也并不是我方，我方不知道这个情形。“咱们也正在管制这个题目，不过客户要的东西咱们知足不了。”店长还透露原委和引导疏通，现正在只可给消费者价钱2000元的布艺单椅。
针对此事8868体育平台，壹点助办还闭系了青岛市李沧区市集监视治理局。6月13日，李沧区市集监视治理局通过邮件回答：经落实，前期消费者李姑娘通过12345政务热线反应过题目，李沧区市集监视治理局已受理并踊跃闭系李姑娘认识情形管制，李姑娘透露愿与商家斟酌管理，对李姑娘反应的题目，达翁家居芝华仕门店王司理认可因前店内导购失误并愿与李姑娘斟酌管理，李沧区市集监视治理局管事职员正在博得李姑娘制定后，构制两边实行调处，最终以抵偿一个价钱5000元以内的沙发，两边告竣相同。后芝华仕门店负担人透露要向其公司申请，现门店负担人透露其公司只可抵偿一个价钱2000元的布艺沙发，李姑娘不制定以为价钱过低与之前斟酌结果不符。近期李姑娘又通过12345政务热线反应雷同题目，李沧区市集监视治理局管事职员已闭系李姑娘透露会再助助其与商家实行斟酌，李姑娘透露制定。下一步李沧区市集监视治理局将再约讲商家，做进一步伐处管制。
芝华仕门店出卖职员售卖时称是纯自然大理石餐台，但实践并非纯自然大理石，是否属于消费敲诈？对此，壹点助办研究了山东正航讼师事宜所陈星坤讼师。陈讼师透露，遵循《侵略消费者权柄手脚处理想法》第五条原则，筹办者供给商品或者办事不得有下列手脚：（十）骗打消费者价款或者用度而不供给或者不依据商定供给商品或者办事。消费者添置纯自然大理石餐桌，不过收到货后创造并非纯自然大理石材质，商家的这种手脚属于敲诈消费者。消费者除了可能恳求商家退货退款外，还可能遵循《中华群众共和邦消费者权柄珍惜法》第五十五条原则，恳求商家增长补偿其受到的亏损，增长补偿的金额为消费者添置商品的价款或者给与办事的用度的三倍。
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